Zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a komu je pÅ™edáváme. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Vladimír Šopík, se sídlem Nábřeží 1348, 763 61 Napajedla, IČO 06029931, DIČ CZ8601304558, provozovatel internetového obchodu mazliceknatricko.cz.

Kontakt ve věcech osobních údajů: info@mazliceknatricko.cz, +420 776 703 503. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

Jaké údaje zpracováváme a proč

1. Vyřízení objednávky

Zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefon, doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo, obsah objednávky a Ãºdaj o platbÄ›. U zboží s personalizací k tomu jméno zadané na potisk a fotografii, kterou nahrajete.

Právním základem je plnÄ›ní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez tÄ›chto údajů objednávku nevyřídíme. Údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky a dále čtyÅ™i roky od jejího dokončení kvůli možným sporům z kupní smlouvy.

Nahranou fotografii používáme výhradnÄ› k přípravÄ› potisku. Mažeme ji nejpozdÄ›ji po uplynutí doby, po kterou můžete uplatnit práva z vadného plnÄ›ní, tedy do dvaceti čtyÅ™ mÄ›síců od doručení. O dřívÄ›jší smazání můžete požádat kdykoli, pokud už je objednávka vyřízená.

2. Zákonné povinnosti

Údaje na daňových dokladech zpracováváme proto, že nám to ukládá zákon o ÃºÄetnictví a zákon o dani z pÅ™idané hodnoty (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Daňové doklady uchováváme deset let od konce zdaňovacího období, kterého se týkají.

3. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Z formuláře zpracováváme jméno, e-mail, číslo objednávky, popis zboží a vady, požadované Å™eÅ¡ení, případnÄ› číslo účtu pro vrácení penÄ›z a fotografie vady. Důvodem je plnÄ›ní smlouvy a plnÄ›ní zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Dokumentaci uchováváme čtyÅ™i roky od vyřízení požadavku.

4. Dotazy z kontaktního formuláře a poptávky potisku

Zpracováváme jméno, e-mail, případnÄ› telefon, firmu a text zprávy. Důvodem je náš oprávnÄ›ný zájem odpovÄ›dÄ›t vám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud ze zprávy nevznikne objednávka ani spolupráce, údaje mažeme nejpozdÄ›ji tÅ™i mÄ›síce od poslední komunikace.

5. Hodnocení produktů

Pokud po dokončené objednávce využijete odkaz na hodnocení, zpracováváme vaÅ¡e jméno, text hodnocení a počet hvÄ›zdiček. Hodnocení zveÅ™ejňujeme u produktu jako ověřený nákup. Důvodem je náš oprávnÄ›ný zájem na zpÄ›tné vazbÄ› a informování dalších zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). ZveÅ™ejnÄ›ní můžete kdykoli odvolat e-mailem a hodnocení smažeme.

6. Soubory cookies

Nezbytné cookies používáme na základÄ› oprávnÄ›ného zájmu na funkčnosti webu, ostatní pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

Odkud údaje máme

VÅ¡echny údaje získáváme přímo od vás — z objednávky, z formulářů na webu nebo z komunikace s námi. Z jiných zdrojů údaje nedokupujeme ani nepÅ™ebíráme.

Komu údaje předáváme

K Ãºdajům se v nezbytném rozsahu dostanou tito zpracovatelé:

• Zásilkovna s.r.o. — doručení zásilky; pÅ™edáváme jméno, e-mail, telefon a doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo,
• GoPay s.r.o. — zpracování online plateb; platební údaje zadáváte přímo v jejich platební bránÄ› a my se k nim nedostaneme,
• poskytovatel webhostingu a e-mailových schránek — provoz webu a e-mailu,
• externí účetní — zpracování účetnictví a daňových dokladů,
• dodavatel a správce webových stránek — technická údržba e-shopu.

S každým zpracovatelem máme uzavÅ™enou smlouvu o zpracování osobních údajů. Údaje nepÅ™edáváme nikomu dalšímu a nepoužíváme je k profilování ani k automatizovanému rozhodování.

Předávání mimo Evropskou unii

VaÅ¡e osobní údaje zůstávají na Ãºzemí Evropské unie. Do zemí mimo EU je nepÅ™edáváme.

Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• vÄ›dÄ›t, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup,
• nechat je opravit nebo doplnit, pokud jsou nepÅ™esné,
• požadovat jejich výmaz, pokud pro jejich zpracování už nemáme důvod,
• požadovat omezení zpracování,
• získat své údaje ve strojovÄ› čitelném formátu a nechat je pÅ™enést jinam,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávnÄ›ném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas tam, kde zpracováváme na jeho základÄ›; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování pÅ™ed odvoláním.

Stačí napsat na info@mazliceknatricko.cz. Vyřídíme to do jednoho mÄ›síce od doručení žádosti.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud si myslíte, že s vaÅ¡imi údaji nenakládáme správnÄ›, můžete podat stížnost u ÃšÅ™adu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám.